LETRAS QUE VUELAN S.A. DE C.V. en lo sucesivo LETRAS QUE VUELAN con domicilio ubicado en en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos de Particulares en Poder de Terceros y su Reglamento, sociedad que además opera el sitio web www.letrasquevuelan.com.mx, hace de su conocimiento que en el de registro de usuarios y proceso de adquisición de productos recaba y trata sus datos personales para las finalidades que quedarán expresadas en el presente aviso.
En LETRAS QUE VUELAN entendemos la necesidad de la protección de datos personales mediante el uso responsable de información personal de quienes nos confían sus datos para completar el registro de usuario y compra de los productos que ofertamos mediante nuestro sitio web.
Este Aviso de Privacidad forma parte de los Términos y Condiciones Generales, por lo que el consentimiento voluntario, libre, expreso e informado de nuestros clientes en un requisito indispensable para completar el proceso de adquisición de nuestros productos.
¿Para qué fines utilizamos tus datos personales?
Los datos solicitados en el registro de usuarios y proceso de adquisición de productos son utilizados para las finalidades que se enlistan a continuación y resultan totalmente necesarios para el servicio o producto solicitado a través de nuestro sitio web:
- Proceso de registro de usuarios.
- Proceso de compra de productos.
De manera adicional podemos utilizar su información personal para las siguientes finalidades, aclarando que ellas no son necesarias para la adquisición de nuestros productos pero nos permiten mejorar la experiencia de nuestros usuarios y brindar mejor atención:
- Suscripción a nuestro News Letter o boletines publicitarios de distribución masiva.
- Marketing de productos, servicios y empresas relacionadas o afines a nuestro giro comercial.
En caso de que no desee que sus datos personales sean utilizados para los fines mencionados en el punto anterior, desde este momento, Usted puede enviar un correo electrónico a admon@letrasquevuelan.com, donde deberá indicar su negativa dentro de las 24 horas siguientes a su registro o compra dentro de nuestro sitio web.
¿Qué datos personales recabamos?
- Nombre completo
- Nombre de Usuario
- Correo electrónico
- Número de teléfono móvil
- Datos Bancarios
- Dirección (para el envío de productos adquiridos)
- Comprobantes de Transferencia Electrónica
- Comprobantes de Pago emitidos por la Plataforma Mercado Libre/Mercado Pago.
Derivado de nuestra actividad y sitio web nuestro proceso de registro e información solicitada no esta considerada como Datos Personales Sensibles.
¿con quién compartimos tu información personal y para que fines?
El resguardo de tu privacidad es muy importante para LETRAS QUE VUELAN Por ello, no vendemos ni comercializamos información que identifique a nuestros usuarios. Tampoco compartimos o transferimos de ningún otro modo tu información personal a terceros, salvo de la manera indicada a continuación:
a).- Proveedores de Servicios: los proveedores de servicios o empresas son terceros que contratamos para para que presten un servicio siguiendo nuestras instrucciones y de conformidad a lo establecido en esta Aviso de Privacidad para contribuir a mejorar o facilitar las operaciones a través de nuestro sitio web como:
- Empresas de transporte, logística, mensajería y paquetería, para hacerte llegar los productos que adquiriste.
- Medios de pago, intermediarios en la gestión de pagos o seguros, para obtener el pago por los servicios o productos contratados, así como brindarte protección respecto de los productos adquiridos,
- Proveedores de sistemas informáticos, proveedores de servicios en la nube, proveedores de bases de datos, y proveedores de servicios tecnológicos en general.
- Plataformas y Páginas Web dedicadas al comercio electrónico utilizando sus sistemas y/o plataformas de pago, logística, mensajería y paquetería para agilizar la adquisición de mercancías.
Estos Proveedores de Servicios sólo acceden a la información estrictamente necesaria para prestar los servicios acordados y no pueden usarlos para finalidades distintas a las que les encomiende LETRAS QUE VUELAN
b).- Autoridades Públicas:las autoridades administrativas y judiciales que en ejercicio de su competencia requieran información, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial al efecto, con la finalidades de: (a) colaborar en la investigación y denunciar fraudes, piratería, violaciones de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro ilícito, así como cualquier actividad o circunstancia que pudiera generarle responsabilidad legal a Mercado Libre y/o a sus usuarios; (b) salvaguardar de un interés público, la procuración o administración de justicia, el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial o administrativo, y/o la resolución de controversias; y (c) dar cumplimiento a alguna ley, reglamento o disposición legal aplicable, o a algún mandato de autoridad competente debidamente fundado y motivado.
Asimismo, LETRAS QUE VUELAN podrá divulgar tu información personal discrecionalmente a otros usuarios de los Sitios Web y/o los Servicios, entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que tu actividad sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas.
Si LETRAS QUE VUELAN decidiese compartir tu información personal con terceros distintos a los mencionados, solicitaremos tu consentimiento previo y expreso, siempre y cuando no exista una autorización u obligación legal que permita realizarlo sin ese consentimiento.
Finalmente, LETRAS QUE VUELAN no será responsable por el uso indebido de tu información personal que haga cualquier tercero cuando sean estos terceros quienes directamente recolecten y/o traten tu información personal.
¿Cómo puedo acceder, rectificar, cancelar mis datos personales u oponerme a su uso?
En cualquier momento puedes revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento y uso de tus datos personales, pero debe tener en cuenta que no en todos los casos podremos atender tu solicitud o concluir el uso de ellos de manere inmediata, principalmente cuando exista alguna obligación legal que nos requiera el tratamiento de tus datos personales. El revocamiento del consentimiento implica que no puedas adquirir nuestros productos ya que resultan necesarios para realizar el procedimiento de compra, entrega y pago. Para presentar tu revocación deberás presentar tu solicitud mediante correo electrónico a admon@letrasquevuelan.com, en donde te informaremos el procedimiento y si existen requisitos que debas anexar a tu solicitud.
¿Cómo puedo limitar el uso y divulgación de mis datos personales?
- Inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO.
- Su registro en el listado de exclusión a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para mayor información enviar un correo electrónico a la siguiente dirección admon@letrasquevuelan.com.
Cookies y otras tecnologías en nuestro portal de Internet
Reconoces y aceptas expresamente que LETRAS QUE VUELAN podrá utilizar un sistema de seguimiento de conducta mediante la utilización de «cookies» y/u otras tecnologías similares de seguimiento. Estas tecnologías se utilizan con el fin de conocer los intereses y el comportamiento de quienes visitan o son usuarios de nuestro sitio web y, de esa forma, darles un mejor servicio o proveerles información relacionada. Asimismo, almacenamos cookies para poder ofrecer una experiencia más interactiva en el sitio, basada en las acciones del usuario. Tus datos personales obtenidos a través de estas tecnologías no serán transferidos a terceros de una manera diferente a las descritas en este Aviso de Privacidad.
Ten en cuenta que la instalación, permanencia y existencia de las cookies en tu computadora o dispositivo depende de tu exclusiva voluntad y pueden ser eliminadas cuando así lo desees desde tu navegador.
En este sentido, puedes en cualquier momento eliminar las cookies almacenadas, configurar el navegador para que solicite aprobación antes de almacenar cookies o directamente evitar que se almacenen cookies. Este procedimiento se realiza de forma diferente en los distintos navegadores y es necesario realizarlo en cada navegador que utilices.
¿Cómo puedes conocer los cambios a este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestro sitio web www.letrasquevuelan.com.mx
El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad será mediante nuestro sitio web señalado en este apartado y/o mediante el correo electrónico que ingresaste al registrar tu usuario.
ÚLTIMA ACTUALIZACION 26 DE MAYO DE 2023