TÉRMINOS Y CONDICIONES DE “LETRAS QUE VUELAN”
Letras que vuelan, es una editorial dedicada a la creación, reproducción, comercialización y venta de obras literarias, audiovisuales, musicales, artísticas y productos realizados en colaboración con otras compañías y/o artistas. Nuestro sitio web pretende la difusión de nuestras ideas, objetivos y productos.
La venta de nuestros productos se realiza a través de la plataforma de comercio electrónico denominada y conocida como “Mercado Libre” y/o “Mercado Pago”, por lo que como parte de nuestro proceso comercial las personas interesadas en la adquisición de nuestras obras y productos deberá registrarse como usuario en los términos y condiciones de dicha compañía. Aunque dichos sitios NO forman parte de nuestra empresa para fácil consulta puedes revisar sus lineamientos en los siguientes enlaces:
El registro de usuario en nuestra página web para completar el proceso de compra de nuestros productos implica la aceptación de estos términos y condiciones, aclarando que los servicios otorgados por terceros como Mercado Libre y Mercado Pago serán recibidos y contratados por el usuario dentro de los lineamientos, políticas y normatividad de dichas plataformas, por lo que LETRAS QUE VUELAN no tiene injerencia ni participa en ninguno de los procesos y datos personales brindados por dicha compañía, ya que nuestra empresa sólo es un usuario más que comercializa sus productos a través de Mercado Libre por lo que LETRAS QUE VUELAN también se rige de acuerdo con las disposiciones de esta plataforma.
Los sitios web señalados y los enlaces tienen finalidad estrictamente informativa y de ninguna manera son utilizados con fines comerciales ni de ninguna otra índole por tratarse de sitios web de dominio público y de fácil acceso.
Proceso de compra y envío
El catálogo de nuestros productos se encuentra disponible en nuestro sitio web, sin embargo, una vez seleccionados los productos que deseas adquirir nuestro sitio te rediccionará a la Plataforma de Mercado Libre, en donde deberás completar el proceso de compra, por lo que toda la logística referente al pago y envío de los productos que ofertamos se regirá por los lineamientos de Mercado Libre, Mercado Pago y Mercado Envíos, en tal caso deberás registrarte en tal plataforma de acuerdo con sus políticas y lineamientos, actualmente nuestro proceso de comercio electrónico solo se realiza por ese método, por lo que no somos responsables directos del proceso de pago (aceptación o rechazo), envío y proceso de entrega, LETRAS QUE VUELAN está registrado como vendedor y usuario en la plataforma de Mercado Libre bajo el usuario LETRASQUEVUELAN de tal forma que toda reclamación, conflicto o devolución deberá realizarse por ese medio, y en tal caso LETRAS QUE VUELAN actuará de acuerdo con los lineamientos, políticas y reglas de ese sitio y en caso de controversia cumplirá la solución que Mercado Libre establezca.
Facturación
Una vez completado el proceso de compra de nuestros productos, con los datos registrado LETRAS QUE VUELAN emitirá la factura correspondiente a los usuarios que así lo soliciten al correo electrónico facturacion@letrasquevuelan.com , debiendo adjuntar para su emisión la siguiente información:
- Comprobante de Pago emitido por Mercado Libre.
- Razón Social o Nombre de la persona a quien se emitirá la factura.
- RFC
- Dirección Fiscal
- Copia de Constancia de Situación Fiscal
- Uso de CFDI
- Correo electrónico para recibir la factura.
Propiedad Intelectual
LETRAS QUE VUELAN, es responsable de tener la autorización, y titularidad de los derechos de autor, de explotación y de reproducción de los productos que comercializa por lo que es responsable de cualquier reclamación derivada de las disposiciones legales relativas a propiedad intelectual por lo que también se reserva todos los derechos y acciones legales por la reproducción, copia, o utilización de nuestros productos por terceros no autorizados.
Responsabilidad
LETRAS QUE VUELAN garantiza que todos los productos anunciados y comercializados a través de nuestro sitio web y plataforma de Mercado Libre corresponden a la calidad y descripción de cada uno de ellos.
Reseñas y comentarios de nuestros productos.
LETRAS QUE VUELAN, se reserva el derecho de filtrar los comentarios colocados por los usuarios en la caja al final de la descripción de los productos y artículos que comercializa, lo que implica su publicación o rechazo, de acuerdo con nuestras políticas. Cuando el usuario coloca sus comentarios de manera tácita expresa su consentimiento y autorización para que LETRAS QUE VUELAN pueda utilizarlos o reproducirlos en su beneficio comercial para promocionar sus productos. Los comentarios pueden ser anónimos siempre que el propio usuario exprese su deseo para ello.
Última actualización 26 de mayo de 2023